Un artículo con buena calidad realiza sus funciones intencionales sin variabilidad, y causa pequeñas pérdidas a través de los defectos de tipo dañinos, incluso el costo de usarlo. Si el control de costo se preocupa por reducir las diferentes pérdidas antes de que el producto sea enviado, el control de calidad se preocupa por reducir los dos tipos de pérdidas que puede causar a la sociedad después de que se envía.
La buena calidad incrementa la productividad, las utilidades y otras medidas de éxito.
La buena calidad incrementa la productividad, las utilidades y otras medidas de éxito.
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